كيف نساعدك؟

1.تواصل معنا

أسرع طريقة هي واتساب على الرقم ‎+964 786 096 1914‎. أرسل اسم متجرك ورقم الهاتف المسجّل ووصفاً مختصراً للمشكلة (ولقطة شاشة إن أمكن). نردّ عادةً خلال يوم عمل.

2.ربط ChatGPT أو Claude بمتجرك (MCP)

• من لوحة التحكم افتح الإعدادات ← المساعد الذكي (MCP) وانسخ رابط الخادم.
• في ChatGPT: الإعدادات ← التطبيقات والموصلات ← أضف موصلاً جديداً والصق الرابط. في Claude: الإعدادات ← الموصلات ← أضف موصلاً مخصّصاً.
• سيفتح لك المساعد صفحة دخول عنب: سجّل الدخول، واختر المتجر والصلاحيات التي تسمح بها، ثم وافق.
• جرّب طلباً بسيطاً مثل «اعرض آخر 5 طلبات» أو «ما المنتجات التي قارب مخزونها على النفاد؟».

3.إيقاف الربط أو إلغاؤه

من الإعدادات ← المساعد الذكي (MCP) يمكنك إيقاف أيّ ربط مؤقتاً أو إلغاؤه نهائياً. الإلغاء يحذف رموز الدخول فوراً فيتوقّف المساعد عن الوصول إلى متجرك. ويستطيع مدير المتجر إلغاء أيّ ربط أنشأه موظف. ويمكنك أيضاً فصل التطبيق من داخل ChatGPT أو Claude.

4.طلبات الخصوصية وحذف البيانات

لطلب نسخة من بياناتك، أو حذف سجلات MCP قبل انقضاء مدّة الـ 90 يوماً، أو حذف حسابك وبيانات متجرك بالكامل، راسلنا على واتساب من الرقم المسجّل في الحساب. نتحقّق من هويتك وننفّذ الطلب خلال 30 يوماً.

5.الحساب والاشتراك

• تسجيل الدخول: أدخل رقم هاتفك في لوحة التحكم وسيصلك رمز التحقّق على واتساب.
• تجديد الاشتراك أو تغيير الباقة: من لوحة التحكم، أو راسلنا لنساعدك.
• إن رُفض منتج أو أُوقف متجرك فراجع قواعد البيع ثم تواصل معنا.